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从广州市人民政府获悉，去年年底审议通过的《广州市电梯安全管理办法》（以下简称《办法》）将在今年5月1日起正式施行。

为提高广州的电梯安全性能和管理水平，《办法》特别提出，鼓励电梯生产、使用、维护保养等单位采用人工智能、物联网等现代科学技术和管理手段，同时推广托管模式管理加装电梯，建设电梯事务社区治理机制。

安全第一

鼓励人工智能、物联网技术应用

小小的一部电梯，关乎民生、安全和稳定，为了让市民用梯更安全，提升电梯管理的风险防范能力，《办法》提出，鼓励电梯生产、使用、维护保养等单位采用人工智能、物联网等现代科学技术和管理手段。同时，推广电梯安全责任保险，鼓励电梯生产、使用、维护保养等单位投保电梯安全责任保险。

针对电梯制造单位、使用管理人和维护保养单位，《办法》鼓励其建立远程监测和预警系统，对电梯运行情况进行远程监测和预警。在此过程中，市场监督管理部门应当制定工作指引，对制造单位、使用管理人、维护保养单位远程监测系统的建设、运行进行指导。

应急救援能力也是安全管理中的重要一环。《办法》提到，市场监督管理部门应当建立电梯使用单位、维护保养单位和应急救援机构联动配合的电梯安全应急救援机制，建设电梯应急处置服务平台，协调处置电梯应急救援工作，定期对电梯事故、意外情况进行技术分析，及时发布预警预防信息。

细化管理

推广托管模式、社区治理机制

广州的电梯保有量和增速全国领先，如何加强对老旧电梯和新加装电梯的管理一直是困扰监管部门的难题。

在机制创新方面，《办法》提出，广州将建设电梯事务社区治理机制，市场监督管理部门建立社会协调、公众参与、法治保障的电梯事务社区治理体系，建设全市电梯事务社区治理网络平台，提升电梯事务治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。

其中，各区人民政府应当建设社区电梯事务多元共治平台；镇人民政府、街道办事处通过社区电梯事务多元共治平台，组织相关部门、居民委员会、村民委员会、社区居民、行业协会、专家、社区法律顾问、电梯使用管理人等共同商议解决电梯使用、更新、改造、应急救援等事务。

对于既有住宅加装电梯的后期管理，《办法》提出，鼓励电梯所有权人采用托管等模式委托专业机构管理电梯，由受委托的专业机构依法履行电梯使用管理人的职责。其中，市场监督管理部门应当指导行业协会等组织完善电梯委托管理流程和相关专业机构的能力评定体系。