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机票捆绑销售被怒怼,携程这样回应

2017-10-11 粤港澳大湾区城市群网YGA.CN

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11日从携程获悉,针对广大游客反映的机票捆绑销售问题,携程机票产品紧急整改,推出了“普通预订”窗口,客户可随时勾选取消。

以10月11日东航MU9107上海飞往北京的航班为例,进入携程App机票预订页面,在折扣机票展示中,携程给予了消费者两种订票选项,一种是极速预订,另一种为普通预订。

进入普通预订页面,所有的保险产品和接送机券、贵宾休息室均未默认勾选,消费者可以根据自己的需求自行勾选。

此外,在公务舱机票的预订页面中,同样没有默认勾选的产品。当然,如果消费者需要购买保险和接送机券,仍可以在预订页面中找到相关产品进行勾选。

在携程官网的机票预订页面中,增值产品的选项同样可以取消。若不自行勾选任何增值产品,最后支付的价格即为“机票价格+机建”,无任何其他消费。

“未来,携程也将持续关注消费者的需求,提供更加好的预订体验。”携程机票相关负责人表示。

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作者:南方网 来源:南方网 阅读: -
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