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网曝韩国护肤品牌LANEIGE旺角分店歧视香港人

2013-01-15 粤港澳大湾区城市群网YGA.CN

     香港是旅游购物旺地,但是据最新香港新闻,韩国护肤品牌LANEIGE旺角分店被网曝歧视港人购物。据了解,原是有市民到店购物被问是港人还是内地人,答曰港人后称产品已售空。对此facebook上已经有多项投诉。LANEIGE昨日道歉并表示跟进事件调查。
  女网民Co's Yung昨凌晨在facebook留言,称受亲友所託购买LANEIGE圣诞护肤品套装,前日往旺角某分店向店员查询,店员反问网友「小姐,你是大陆人还是香港人?」网友回答自己是「香港人」后,店员即表示「哦,已经全部卖光啦」。网友说对事件无奈和愤怒,当时「除了笑,不知如何反应」,质疑店员歧视香港人。


  有关言论随即被网民大量转载,并发起集体于LANEIGE社交网站专页留言投诉公司歧视港人,截至昨晚已有过百投诉。有人批评店员迁就内地客为先,另有不少自称熟客的网民表示罢买,声言公司「不道歉便不会用」。 LANEIGE昨午约3时于专页发声明道歉,对事件「带来大众关注及不满,深表歉意」,并即时全线恢复圣诞套装。LANEIGE表示,圣诞套装的官方销售日期为去年11月至今年1月2日,即网友声称前日(12日)到访分店时理应停售。
  公司发言人接受查询时解释,本港顾客比海外及内地顾客早收到推广通讯,遂引致今次误会。针对网民Co's Yung经歷,发言人表示已展开内部检讨,并与旺角区员工密切跟进事件,暂未核实相应分店或员工,但强调公司一直为前线员工提供培训及清晰指引,日后会再加强培训。
  昨午前往旺角朗豪坊LANEIGE分店,向店员表示欲购买圣诞护肤品套装,对方随即引领记者到收银柜台旁一货架,指向两款分别标价455及730元的圣诞套装。但当记者问及圣诞套装销路、是否有现货时,店员回应指有现货,但支吾以对称圣诞套装甚少人买。其后店员更游说记者选购一般套装,又指一般套装与圣诞套装无分别,只是圣诞套装内附较多赠品。 

相关:韩国 护肤品牌 LANEIGE 旺角 香港人
作者:3hk香港自由行 来源:文汇报 阅读: -
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