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旅行社"天天出发"违新例 诱客报名噱头涉虚假说明

2013-07-15 粤港澳大湾区城市群网YGA.CN

图:商品说明条例新修订即将实施,市民到旅行社报团外游将会有更大保障/黄洋港摄

  大公网7月15日讯(记者 林晓晴 实习记者 谢文轩)旅行团宣传单张上经常会印有“天天出发”的字眼,旅行社标榜每天均有旅行团出发,以吸引旅客报名参加,不过,本报记者到多间旅行社查询发现,有旅行社在指定日子根本没安排旅行团出发,《商品说明条例》修订新例于本周五生效后,在旅行团宣传单张上注明“天天出发”但其实无团出发的旅行社,可能触犯有关虚假说明的规定。有旅行社表示,现正更改宣传单张上的字眼,《条例》生效后,单张上将不会再出现“天天出发”的字眼。
  本报记者于上周三前往铜锣湾恒隆中心的6楼及7楼,该两层全是旅行社的分店,记者索取了其中10间旅行社的旅行团宣传单张,发现当中美丽华旅游的宣传单张上写有“天天出发”,而纵横游的宣传单张亦写有“天天出发”,但有注明“出发日期以报名时为准”。
  职员承认未必日日有团
  记者在现场向美丽华旅游的分店职员询问是否天天都有团出发,职员回覆“要睇??日机位安排,未必日日都有团”,当记者查问为何单张上写有天天出发,职员未有正面回答,只反问记者“其实你系想边日出发?”当记者回答一个日期后,职员称“?日有团,但收紧客,迟点先知成唔成团”,当记者再追问究竟是哪一日没有团的时候,职员只重复反问记者另有哪一日希望出发。
  记者其后在康泰旅行社的网站下载两个旅行团的宣传单张,包括首尔5天团及6天武广高速铁路团,其宣传单张上均印有“天天出发”字样,但首尔5天团有在“天天出发”旁注明是“即日起至11月30日”,6天武广高速铁路团则没有任何注明。
  旅行社将修改单张字眼
  记者致电康泰旅行社在单张上的报名热线,以顾客身份表示想报名首尔5天团,并想在本月底出发,职员回覆本月21日有团,记者询问7月22日是否也有团出发时,职员回覆称本月22日至24日均没有团。记者登上旅行社的网上报名系统,见到该团在本月28日亦没有团出发,而报名热线的职员亦承认,该日没有团出发。记者从美丽华旅游恒隆中心分店索取的“超值抵玩精选”宣传单张显示,有28个内地短线团推介均写有“天天出发”,记者致电单张上的报名热线,表示想报湖南郴州纯玩温泉美景3/4天团,职员表示7月29及30日并没有团队出发,记者追问为何单张上写有“天天出发”,职员支吾以对,只言“要睇情况而定”。
  根据新修订的《商品说明条例》,商户不可向消费者提供任何虚假或具误导性的产品资料,旅行社写有“天天出发”,但事实上却有部分日子没有团出发,可能已触犯虚假说明。
  康泰旅行社回覆,旅行社已正在修订宣传单张上的字眼,在《商品说明条例》生效后,“天天出发”的字样将不会在单张上出现,而门市的职员在推销时亦不会用有关字眼。美丽华旅行社发言人称,已注意到有关情况,并正修改宣传单张,新例生效后不会出现有关字眼。本报截至截稿前,未联络到纵横游回覆。

相关:旅行社 天天出发 虚假 说明
作者:3hk香港自由行 来源:大公网 阅读: -
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