广州旅游形象 “花城”支持度跃升第二广州消费监测榜第十一期发布，监测周期从2019年9月16日至9月30日，南都民调中心广州消费监测榜课题组共汇总101件广州消费投诉个案。数据分析结果显示，本期服务类投诉有63件，占消费投诉总量的62.38%，商品类投诉有38件，占37.62%。服务类投诉总量和占比较上期均有所上升，而商品类投诉总量和占比则有所下降。

省文化和旅游厅的数据显示，2019年国庆黄金周广州市接待游客量1623.83万人次，占全省总接待量约三分之一，较去年有所上升，同期实现旅游业总收入129.12亿元，延续了游客量和总收入的“双增长”，也呈现了不少新的消费亮点。

外地游客贡献近九成旅游收入

据省文化和旅游厅发布，国庆期间，广州全市共接待游客1623.83万人次，同比增长10.27%，其中接待本地市民726.25万人次，占44.72%，接待外地游客897.58万人次，占55.28%。

旅游收入方面，据市文旅部门统计显示，全市实现旅游业总收入129.12亿元，同比增长11.70%，其中外地游客在穗消费113.34亿元，占旅游收入的绝大多数，贡献87.78%。

广州印象：“花城”形象认可度跃升第二

从受访游客对广州旅游形象的描述来看，“食在广州”以72.7%支持率再次雄踞首位，成为广州形象的硬招牌。其次是“花城”，游客对广州“花城”的形象支持度从去年的第四升至今年的第二，支持度升幅近70%。广州一直致力于打造“花城”的形象，近年来更是提出建设具国际影响力、全国第一的“广州花园”，今年年初“广州花园”建设已提上日程。

另外，“岭南历史文化名城”的形象排名位列第三，尽管排名下降一位，但支持度上升了3.9个百分点。

餐饮业：超2350名游客在广州塔点杨枝甘露

根据广州市统计咨询中心调查结果显示，来穗游客在国庆旅游期间餐饮花费占20.7%。国庆黄金周向来是餐饮行业的旺季，尤其是“食在广州”依然是广州消费的“金字招牌”，舌尖上的消费继续攀升。据市文旅部门统计数据，纳入统计范围的15家重点餐饮企业营业收入2.33亿元，同比增长3.24%，销售额同比基本持平。

国庆期间，点外卖成为来穗游客享受“粤味美食”的新方式。“饿了么口碑”数据显示，广州的炒牛河、艇仔粥、杨枝甘露等外卖小吃最受游客青睐，订单增幅分别达27%、28%和37%，其中边游玩边点炒牛河外卖的游客近1.5万人次，超过2350名游客在广州塔点外卖杨枝甘露。

报告显示，来广州旅游的各地游客中，深圳、上海、佛山来的游客最喜欢点外卖，广州塔、北京路步行街、上下九商圈也成为外卖订单量最多的景点。许多消费场所的订单量环比节前增长也超过100%，其中海洋馆、游乐园、博物馆成为今年国庆休闲聚会的新欢，来自上述场所的订单增速分列全市前三位。广州最贵的一单外卖来自天河区，该用户花费1467元购买了小龙虾和“炒牛河”。

酒店住宿：10月4日平均入住率83.06%

在住宿经营收入方面，据市文旅部门统计数据，纳入统计范围的宾馆酒店等64家住宿设施共接待18.42万人次，营业收入9347.24万元，入住率连续多年高企。尤其是10月4日平均入住率为83.06%，达到最高峰，其中白天鹅宾馆入住率达100%，长隆酒店、香格里拉酒店、海航威斯汀酒店等高星级酒店入住率均在96%以上。

除了高档次度假酒店外，精品民宿入住率也大受游客欢迎。如从化米社、花雨间、菁木山舍、田缘花舍等网红民宿在国庆前已被游客订满，入住率达100%，莲麻、西塘、米埗等特色小镇的乡村特色民宿也在假期满房；增城乡村旅游、绿道旅游和温泉旅游持续火爆，态林山居等15家“万家旅舍”(增城区政府打造的民宿旅游品牌)平均入住率达85%，有的更是一房难求。

景区游：吸客力、吸金力强劲

在景区经营方面，据市文旅部门统计数据，纳入统计范围的49家主要景区共接待游客420.95万人次，同比增长14.35%，营业收入2.66亿元，同比增长5.98%。其中，番禺区纳入统计的11个景区，10月1日至7日七天共接待游客191.12万人次。花都区主要旅游景区(点)及乡村旅游点接待人数达到84.94万人次，比去年同期上升51.35%，旅游营业收入达4433.72万元，门票收入为1541.02万元，比去年同期增加251.6%。

不少景区假期期间的增长幅度和接待游客量非常可观。据番禺市政府公布，今年国庆长隆旅游度假区接待游客量和营业收入继续蝉联广州各景区的双首位，接待游客人数比上年同期增长15.0%。其他景区如著名的白云山风景区入园人数共计82.9万人次，融创文旅城(含雪世界、水世界、乐园)接待游客约为14.71万人次，芙蓉度假区接待游客达11.34万人次。仅是单日量，从化区千泷沟风景区接待游客平均每天在2000人次以上，广州动物园在国庆节当天共计入园人数达51200人次。

此外，省政府为促进乡村振兴而打造的南粤古驿道同样大放光彩。南粤古驿道广州段以沿线古村、古民居、古建筑、古遗址为依托，吸引了广大游客前往。假期七天，南粤古驿道沿线景区共接待17.80万人次，同比增长6.64%，营业收入305.7万元。

夜游经济：珠江游营收劲升六成

据市文旅部门统计数据，国庆期间珠江游共接待游客19.34万人次，同比增长15.74%，实现营业收入达2048.39万元，同比增长59.60%。“欢乐珠江·礼赞祖国”珠江巡游活动在国庆假期前后共持续开展9天，5家企业共20多艘游船参与巡游，每晚吸引数千名市民游畅游珠江。

珠江两岸国庆主题“我爱你中国·庆祝新中国70华诞”灯光秀在9月28日晚正式亮灯。由60万盏璀璨红灯，在30栋建筑上展示巨幅国旗，沿着珠江而行，国旗、国徽、70周年标识和对祖国的祝福语。珠江夜游带动了沿线景区的人流和夜间经济，10月1日至4日，广州塔及周边地区游客达到76万人次，超过80%是夜间观光客流。